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2015全国两会

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“智能定制”让公共法律服务更精准深圳市龙华区着力打造500米公共法律服务圈。

我们的记者汤荣

见习记者李。

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近日,广东省深圳市龙华区中小企业公共法律服务中心成立。

据悉,这是深圳首个服务中小企业的平台。该中心将为中小企业提供便捷、高效、平等、普惠的一站式公共法律服务,为龙华区促进中小企业合规、健康、快速发展提供法律保障。

事实上,该中心的设立只是龙华区司法局近年来聚焦人民群众对法治的新需求,整合法律资源,着力构建全方位多层次公共法律服务体系的举措之一。

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“打造500米公共法律服务圈,通过智能化与定制化服务相结合,提高公共法律服务的精准性、有效性和实用性,增强辖区人民群众的法治获得感和幸福感。”龙华区司法局相关负责人在接受记者《法治日报》采访时表示。

专门针对中小企业。

成立公法服务中心。

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今年7月,龙华区中小企业公共法律服务中心开始筹建。在深圳市政法委、市司法局的指导下,在龙华区司法局、区投资促进和企业服务中心的支持下,由深圳市小微企业发展促进会运营的龙华区中小企业公共法律服务中心于9月30日正式投入运营。

启动仪式上,深圳市委政法委副书记王宏指出,龙华区政府坚持用一流的法律保障和一流的营商环境,实现对各类市场主体合法权益的平等保护,把法治作为营商环境的核心竞争力,成效显著。

“龙华区司法局、招商引资和企业服务中心勇于担当,主动为中小企业搭建公共法律服务平台,这标志着龙华区公共法律服务体系建设迈出了新的一步。希望共建单位继续加大公共法律服务投入,努力为企业解决‘燃眉之急、解燃眉之急’,形成全国知名、可复制、可推广的龙华经验。”王红说。

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据了解,龙华区中小企业公共法律服务中心的成立,是龙华区打造“500米公共法律服务圈”的新举措,也是扎实推进全区公共法律服务体系建设的新路径。

该中心主要服务辖区内约26.87万家中小企业及其劳动者,采用“5 X”建设模式,在法律宣传、法律咨询、合规辅导、人民调解、商事调解的基础上,提供公证、仲裁、司法鉴定、司法确认、证书保全、知识产权保护等综合配套服务。

“作为深圳首个服务小微企业的平台,中心的成立只是长征的第一步。如何丰富服务手段,提供企业真正需要的法律服务,是下一步的重点。”启动仪式上,龙华区司法局副局长朱江洲说。

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朱江洲表示,下一步,龙华区中小企业公共法律服务中心将扎实推进公共法律服务进园区、进楼宇,通过设立分中心、工作站或工作室,提高公共法律服务的可及性;致力于降低中小企业纠纷解决成本,宣传引导通过调解解决纠纷;我们以中心为依托,以法律服务为切入点

今年以来,龙华区司法局聚焦全区“数字龙华”建设目标,在“1 6 56”基础上增加“N”,在63个实体平台基础上广泛打造个性化公共法律服务微站点。首批公共法律服务微站点由公共法律服务站和“法律ATM”智能法律服务机组成,实现一体化规划、一体化建设、资源共享,打造功能互补、整体联动的公共法律服务网络。

龙华区司法局相关负责人告诉记者,“法律ATM”通过“互联网云数据法律服务”的形式,将多项公共法律服务整合到数字终端中,实现各类公共法律服务的人工智能,为人们提供近端和远端的公共法律服务。拥有法律宣传、社区矫正签到、法律援助预约、人民调解预约、公证服务、音视频留言、社区法律顾问查询、法院案件查询、网上立案、智能法律咨询、意见反馈等11个便民服务模块。从而实现“让更多数据跑起来,让群众少跑腿”。

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目前,龙华区司法局已在全区各街道分批推出“法律ATM”,建设地点位于人群密集、靠近企业的社区工作站。如在龙华投资控股(集团)有限公司党群服务V站设立公共法律服务站,在清湖社区工作站设立“法律ATM”,积极为园区提供有针对性的法律服务。

截至今年9月底,全区6个街道已建成“法律自动取款机”10台,为34人提供法律援助服务,为15人提供调解服务,为71人提供音视频留言,为1669人提供社区矫正,为3336人提供人民调解信息查询、社区律师查询、网上立案、智能咨询、普法视频等功能。

同时,龙华区司法局推出线上24小时法律服务站。通过扫描二维码,群众可以进入网上24小时法律服务站,获得社区法律顾问查询、法院案件查询、音视频留言等公共法律服务。有效提高了服务的针对性和便捷性,实现了辖区内公共法律服务的可看、可提、可扫。

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组织小组形成协同效应。

  提供定制法律服务

  为扩大公共法律服务覆盖面,护航企业合法合规高质量发展,提升城区营商环境,龙华区司法局还通过联合其他部门、引进专业服务团队、引入社会组织力量等形式,形成合力,打造“综合性、一站式”法律服务模式。

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  龙华区司法局推行“律师事务所+公证处+基层司法所”服务模式,提供“定制”法律服务,通过公共法律服务进园区“组团”服务企业,切实提升服务企业水平。

  2020年8月,针对大浪时尚小镇内服务类企业多的特点,龙华区司法局在园区建立大浪时尚小镇公共法律服务中心,惠及300多家企业。该中心引进一家知名律所作为服务团队,内设行政管理人员、2名专业律师和1名公证员,采取“固定坐诊+走访服务+集中会诊”的形式开展全方位法律服务,同时配合大浪时尚小镇建设管理中心定期开展服装行业领域相关普法活动。该中心同时整合公证、司法鉴定、商事仲裁等法律服务内容,不仅可以为园区企业和员工提供普惠无偿的法律服务项目,还能提供17大类共100多项高端法律服务。中心成立以来,共提供法律咨询423次,开展法治宣传12次,出具专业意见423条。

  今年8月,龙华区司法局联合龙华区人民法院、龙华街道在富士康龙华园区设立诉源治理非诉解纷中心,调动各项社会资源为园区提供针对性司法服务。该中心通过非诉解纷窗口、移动微法院庭审专区(在线司法确认室),着力化解园区内多发的劳动争议、房屋租赁、买卖合同、承揽合同、人身损害赔偿、知识产权等矛盾纠纷。

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  为了让公共法律服务更“亲民”,龙华区公共法律服务中心开展周末延时服务,方便工作日不便办事的群众周末来访。全面推行“告知承诺制”,符合申请条件的,法律援助工作人员将及时办理,努力实现办理案件“零跑动”。同时深入社区、公园、楼栋、工地、军营等地开展“跨区域、跨社区”等各类普法活动,开展法律宣讲与咨询解答,扩大普法宣传覆盖面。

  今年以来,龙华区公共法律服务中心已为居民提供法律咨询3237次,开展法治宣传267场,办理法律援助案件1073件,受援人数2053人,提升了群众的法治获得感、幸福感和安全感。

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